杀破狼

双网格联动服务 办电用电更方便_我的网站

一 |     柏秋 李娇          　　6月21日一早，在龙港区腾飞社区办事大厅内，社区网格员佟航打开电脑开始了一天的工作。

二 |          　　不一会儿，社区居民杨女士推门进来说：“上周我刚在咱们社区买了房子，想办理用电过户，听说社区办事大厅就能办？”“是的，现在咱们社区对接供电服务站，像用电过户这样的问题在家门口就能解决，不用再往供电营业厅跑了。    　　8月24日电 据中国外汇交易中心网站消息，中国人民银行授权中国外汇交易中心公布，2026年8月24日银行间外汇市场人民币汇率中间价为：1美元对人民币6.7841元，下调24个基点。”佟航说。随后，他帮助杨女士下载了“网上国网”APP，协助她填写信息，再将房产证、身份证拍照上传，很快就提交了用电过户申请。

三 |          　　接到工单后，龙港区供电公司龙港网格服务站的电力网格员张彬立即审核资料，将信息归档后，办结了杨女士的过户业务工单。得益于“社网共建”双网格联动服务模式，杨女士此次办理的用电过户业务很快就办完了。         　　以往客户需要到供电营业厅提供房屋产权证明、身份证件及书面申请等资料，存在环节多、耗时长等问题。现在，社区网格员借助“网上国网”APP在社区内就可以帮助居民实现线上办理。

四 | 佟航和张彬采用这种双网格联动服务模式，已经多次在线上渠道解决了社区居民用电过户问题。         　　随着“社网共建”工作机制深化，龙港区供电公司持续推动电力服务网格与居民社区网格融合，形成网格共享、问题互报、服务联动的工作机制。目前，该公司已与69个社区（村）开展网格化服务合作，通过“社网共建”为社区居民快速解决用电问题。“我们通过与社区网格员合作，准确掌握社区居民信息，建立网格服务群，每天发布检修信息、最新电价政策、节约用电小窍门等内容。居民有用电问题也可以通过微信群、社区办事大厅反馈，我们和社区网格员都会及时提供帮助。”张彬介绍说。

五 |          　　此外，龙港区供电公司电力网格员还与社区网格员联合开展用电隐患排查，及时督促客户完成整改。其中，电力网格员主要负责小区户外分接箱等供电设备安全隐患排查，社区网格员则负责检查楼道、车棚、沿街商铺等是否有电线私拉乱接、室内电瓶车充电等问题。         　　截至目前，龙港区供电公司依托“社网共建”双网格联动服务模式，已解决客户用电问题173个，消除用电安全隐患49处。

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Published on:00:50:45